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Preguntas
frecuentes
¿Qué es una
oficina virtual?
Una oficina virtual le permite
trabajar remotamente desde su casa, oficina o de donde esté, y
contar con una dirección comercial y tributaria, lo que
implica poseer una imagen frente a sus clientes y contar con
una mayor facilidad para adquirir créditos bancarios;
identidad para presentarse ante el servicio de impuestos
internos (SII) pudiendo emitir facturas y realizar sus
declaraciones de impuestos a la renta; servicio de recepción
de sus clientes, llamadas telefónicas, fax y correspondencia;
sala de reuniones. Además este servicio le lleva su
contabilidad y lo asesora jurídicamente.
¿Quién
realiza la tramitación de cambio de
domicilio?
Nosotros, nos encargamos de esa gestión. Lo
hacemos en virtud de un poder que nos otorga el cliente.
Además realizamos la gestión de inicio de actividades si fuera
necesario y obtención de rut.
¿Cómo funciona el
servicio de recepción?
La secretaria contesta el
teléfono sin dar el nombre de ninguna empresa sólo remite
?Buenos días? y registra los datos del cliente (nombre,
teléfono y motivo de la llamada) para luego enviarlos por
correo electrónico al cliente. Para llamadas urgentes se envía
un mensaje corto a su celular.
La correspondencia llega a
la oficina donde será recibida y almacenada, se avisará por
correo electrónico al cliente en forma inmediata. El cliente
podrá pasar a retirarla o solicitar que la vayan a dejar.
¿Cómo envío fax?
El cliente solicita el
envío del fax, en forma presencial cuando está haciendo uso de
la sala, por teléfono o correo electrónico. Luego se avisa que
fue enviado satisfactoriamente por correo electrónico. Los fax
recibidos son avisados al cliente por correo electrónico, si
se requiere envío de este se escanea y se remite
electrónicamente.
¿Cómo solicito tipeo de
cartas?
Se solicitan por teléfono, correo electrónico o
presencialmente a la oficina, son cartas comerciales o tipeo
de otro tipo de documentos, señalando las características de
ésta. Además puede solicitar que la envíen a su destinatario.
Si este es el caso se avisará el resultado de su entrega.
¿Parece ser efectivamente mi oficina?
Sus
clientes realmente sienten que es su propia oficina, ya que
nos preocupamos de atender personalizadamente a sus clientes
cuando se reúnen en esta dirección, ellos pasan a la sala,
atendidos con café. Lo más importante es resguardar la imagen
de nuestros clientes.
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